خدمات وسيط المملكة الإلكترونية

Η εφαρμογή ηλεκτρονικών υπηρεσιών για το Kingdom Mediator Corporation

Για smartphone

Στο πλαίσιο της εφαρμογής του στρατηγικού σχεδίου στον άξονα του που σχετίζεται με τη δημιουργία θεσμών βασισμένων σε σύγχρονες τεχνολογίες και την εμπλοκή στις απαιτήσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού στην απόδοση των δημόσιων υπηρεσιών κοινής ωφελείας, και λαμβάνοντας υπόψη την προστιθέμενη αξία που παρέχει η χρήση σύγχρονων τεχνολογιών στην απόδοση του μεσολαβητικού ιδρύματος του Βασιλείου, είτε από άποψη αποτελεσματικότητας, αποδοτικότητας ή διαφάνειας Ή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και της εγγύτητας με τον πολίτη ·

Στο πλαίσιο της προσπάθειας της Kingdom Mediator Corporation να ανέλθει στα υψηλότερα επίπεδα επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης με πολίτες και χρήστες, και λαμβάνοντας υπόψη την ύψιστη σημασία και τον σημαντικό χώρο που έχει καταλάβει η χρήση εφαρμογών έξυπνων τηλεφώνων στην επικοινωνία, την παροχή πληροφοριών και την εκμετάλλευσή της, το Ίδρυμα έχει ετοιμάσει μια εφαρμογή για τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του e-Wassit ως μια νέα αντίληψη που αποσκοπεί να παρέχει μια ομάδα Υπηρεσίες για καταγγέλλοντες και διευκόλυνση της πρόσβασης σε αυτούς.

Αυτή η νέα εφαρμογή πληροφοριών παρέχει πολλές τεχνικές λειτουργίες και δυνατότητες που επιτρέπουν να επωφεληθείτε από ένα φάσμα υπηρεσιών που παρέχονται από το ίδρυμα σε 24ωρη βάση, επτά ημέρες την εβδομάδα, και επίσης επιτρέπει την απόκτηση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο σύμφωνα με τις τελευταίες ενημερώσεις, στις διάφορες βάσεις δεδομένων του ιδρύματος.

Οι υπηρεσίες που παρέχονται από την εφαρμογή πληροφορικής

Υπηρεσία απομακρυσμένης καταγραφής παραπόνων: ή ηλεκτρονικών παραπόνων, καθώς αυτή η υπηρεσία επιτρέπει σε διάφορους καταγγέλλοντες, είτε πολίτες είτε αλλοδαπούς εντός ή εκτός Μαρόκου, να υποβάλουν τα παράπονά τους ηλεκτρονικά μέσω του χώρου των πολιτών και να επισυνάψουν αυτά τα παράπονα σε διάφορα έγγραφα και το Χατζ που εγκρίθηκε σε αυτά τα παράπονα μέσω προσωπικών λογαριασμών που επιτρέπουν την παρακολούθηση Τα διάφορα στάδια χειρισμού παραπόνων.

Υπηρεσία Παρακολούθησης Παραπόνων: Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει την πρόσβαση σε πληροφορίες και στον κατάλογο των διαδικασιών που λαμβάνονται για παράπονα που υποβάλλονται στο ίδρυμα, είτε σε κεντρικό είτε σε περιφερειακό επίπεδο, μέσω των περιφερειακών ή τοπικών αντιπροσώπων του ή των σημείων επαφής του σε διάφορες περιοχές του Βασιλείου.

Υπηρεσία του δικαιώματος στην πληροφόρηση: Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει στα διάφορα πρόσωπα που εμπλέκονται στις απαιτήσεις του νόμου αριθ. 31.13 να υποβάλουν αιτήματα για να λάβουν τις πληροφορίες που έχουν εγκριθεί από τον προαναφερθέντα νόμο, χωρίς να χρειάζεται να ταξιδέψουν στο ίδρυμα, εάν οι ζητούμενες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην κεντρική διοίκηση ή στις περιφερειακές αντιπροσωπείες του.

Υπηρεσία αυτόματης εξαγωγής πρωτοβουλίας: Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει τη συμμετοχή διαφόρων φορέων της κοινωνίας των πολιτών, επαγγελματικών φορέων, τμημάτων και ατόμων στην πρόταση θεμάτων που αποτυπώνουν το ενδιαφέρον της κοινής γνώμης να αποτελέσει αντικείμενο αυτόματης πρωτοβουλίας από τον μεσολαβητή του Βασιλείου.

Η υπηρεσία ενημερώσεων της ιστοσελίδας μας: Αυτή η υπηρεσία σάς δίνει τη δυνατότητα να περιηγηθείτε στις διάφορες εξελίξεις και δραστηριότητες της Kingdom Waseet Corporation μέσω της εφαρμογής και διατίθεται στον ιστότοπό μας:

https://www.mediateur.ma/ar

Υπηρεσία διεύθυνσης του ιδρύματος: καθώς αυτή η υπηρεσία σάς δίνει τη δυνατότητα να γνωρίζετε την πλησιέστερη εκπροσώπηση του ιδρύματος χωρικά κοιτάζοντας τη θέση του ενάγοντος και η εφαρμογή παρέχει επίσης στοιχεία επικοινωνίας για διάφορες από αυτές τις παραστάσεις και τις συντεταγμένες της γεωγραφικής τους θέσης.

Επικοινωνήστε μαζί μας υπηρεσία: Αυτή η υπηρεσία σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με το ίδρυμα μέσω τηλεφώνου ή κοινωνικών μέσων.

Η ιστοσελίδα μας:

https://www.mediateur.ma/ar